[영어회화] 전화 받을 때 9가지 표현 - 비즈니스 회화 입문

안녕하세요! 지난 포스팅에서는 통화할 때 9가지 표현을 알아 보았는데요.

 

그렇다면, 오늘은 통화를 받을 때 어떤 표현이 주로 사용되는지 알아 볼겠습니다!

 

1. This is ~ speaking. How can I help you ~?
"~입니다. 무엇을 도와드릴까요?"

 

이 표현은 외국영화나 드라마에서 자주 접할 수 있는 표현이죠!

전화를 받는 사람이 전화를 건 사람에게 본인을 밝히고 용건을 물을 때 사용하는 표현입니다.

How can I help you? 대신에 What can I do for you? 를 사용해도 무방하죠.

전화 통화 시에 내가 누구인지 밝힐 때는 This is ~. 만을 사용해도 괜찮습니다!

 

2.  I`m afraid ~.
"죄송하지만 ~."

 

상대방의 용건에 대해 응답해줄 수 없을 때 문장 처음에 사용되는 표현입니다.

I`m afraid he is talking to supervisor.

처럼 예의바른 표현으로 말할 수 있죠.

I`m afraid 대신에 I`m sorry를 사용해도 된다는 사실! 참고해주세요 ㅎㅎ

 

3. I`ll connect you to ~.
"~로 연결해 드리겠습니다."

 

전화를 건 상대에게 담당자를 연결해줄 때 사용하는 표현입니다.

보통, 전화를 걸 때 담당자가 아닌 경우가 비일비재 하여 담당자에게 연결해줄 때가 많잖아요?

그럴 때 사용하는 표현입니다.

예문으로는

"I`ll connect you to the marketing department"

"영업부서로 연결해 드리겠습니다."

로 사용할 수 있습니다.

 

4. Hold on.
"잠시만요."

 

상대방이 무엇을 질문을 했는데, 잠시 찾을 내용이 있어 기다리라고 할 때 주로 사용하는 표현이죠.

Just a moment, Hold on a second 같은 표현을 대신 사용할 수도 있습니다!

 

5. Shall I ~?
"~까요?"

 

통화 중인 상대방에게 다른 방법을 제안할 때 사용하는 표현입니다.

전화 표현을 제외하고도 일상생활에서도 많이 사용하는 표현이죠.

예문으로는

"Shall I give you her email address?"

"그녀의 이메일 주소를 알려 드릴까요?"

등으로 활용할 수 있겠죠?

 

6. What`s the problem with ~?
"~에 어떤 문제가 있나요?"

 

상대방에게 어떤 현상에 대해 문제가 발생했는지 묻는 표현입니다.

What`s wrong with ~? 이라고도 물어도 되죠.

단순히 문제가 있는지만 물어보고 싶을 때는 Is there a problem with ~? 이라고도 합니다.

예문으로는

"What`s the problem with my proposal?"

"제 제안서에 어떤 문제가 있나요?"

등으로 표현할 수 있죠.

 

 

7. Did you say ~?
"~라고 하셨죠?"

 

상대방이 한 말을 다시 확인하고자 할 때 사용하는 표현입니다.

상대방을 말을 못 알아들어서 다시 말해 달라고 요구할 때는

What did you say?

Who did you say?

When did you say?

등으로 말해도 됩니다!

 

 

8. I`m calling regarding ~.
"~에 대해서 전화 드렸어요."

 

전화 건 용건을 말할 때 사용하는 패턴입니다!

regarding 대신에 about을 사용해도 무방하죠!

무슨 차이냐면, regarding이 조금 더 격식을 차린 표현이라는 점입니다.

예문으로는,

"I`m calling regarding the email you sent."

"보내신 이메일에 대해서 전화 드렸어요."

로 표현할 수 있겠죠?

 

9. May I take a message ~?
"~ 메시지를 남기시겠어요?"

 

전화를 건 사람에게 메시지를 남기겠냐고 물을 때 쓰는 표현입니다.

공손하게 물어보기 위해서는 Will you leave a message? 보다는 May I take a message?라고 하는 게 좋습니다!

 

 

오늘 내용을 통해 전화를 받는 영어 표현까지 알아보았습니다!

예문과 함께 학습하면 더할 나위가 없겠지만, 우리는 바쁜 현대인이고 시간이 없잖아요?

핵심표현만 확인하고 적용하는 연습은 스스로 고민하면서 표현 자체만을 익숙하게 해봅시다!

 

 

이 영어회화 포스팅은

차영석님의 [비즈니스 영어회화&이메일 핵심표현 233]을 참고하여 작성했습니다!

더 deep 하게 공부하고 싶으시다면 책을 참고해주세요!

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